SIK SORULAN SORULAR / BİLİNMESİ GEREKEN DETAYLAR
FIRST LINES NE YAPAR?
Çocuklarımızın elinden çıkan sanat eserlerini istediğiniz her mekanda kullanabileceğiniz şekilde, seçtiğiniz tasarım modeline uygun tekrar üzerinde çalışır, hazırlar ve sizlere gönderir.
FIRST LINES’TA SİPARİŞ OLUŞTURMA NASIL OLUYOR?
Websitemizin mağaza kısmında “KENDİ TABLONU YARAT” başlıklı 2 farklı ürün türü seçeneğinden birine tıklayarak başlayın.
RENKSİZ RESİM & RENKLİ ZEMİN kategorisinde orijinal resimleriniz gri tonlama modunda tekrar tasarlanır ve resmin zemin rengi seçeceğiniz renk tonuyla hazırlanır.
RENKLİ RESİM & BEYAZ ZEMİN kategorisinde orijinal resimlerinizin mevcut renkleri korunarak beyaz zemin üzerinde çalışılır ve resim etrafına seçeceğiniz renkte çerçeve eklenir.
Önce istediğiniz çerçeve boyutunu seçin.
Üstünde çalışılmasını istediğiniz resmin zemin rengini seçiniz. Zemin rengi seçeneğinde "KENDİ RENGİNİ BELİRLE" seçimi yaptıysanız istediğiniz rengi iletmek ya da belirlemek için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Siparişiniz hazırlandıktan sonra size çerçeveli mi yoksa poster olarak çerçevesiz mi gönderilmesini istediğinizi seçin.
Resim başlığını yazınız. Biz isterseniz size iki farklı başlık sunuyoruz. ANA BAŞLIK; bold olarak büyük harflerle yazılır. ALT BAŞLIK; normal yazı şekliyle büyük harflerle yazılır. Bu iki seçenek belirttiğimiz gibi opsiyoneldir.
Kaç adet basılmasını ve satın almak istediğinizi seçin.
Üzerinde çalışılmasını istediğiniz fotoğrafın görselini “FOTOĞRAF SEÇ/YÜKLE” başlığına basarak bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan ekleyiniz. (Bu işlemi yaparken dikkat etmeniz gereken detayları “hangi çizim fotoğrafları çalışılmaya uygun, nelere dikkat etmeliyim?” başlığından inceleyiniz.)
HANGİ ÇİZİM FOTOĞRAFLARI ÇALIŞILMAYA UYGUN, NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Size orjinalinden uzak olmayan en uygun bitmiş ürünü sunabilmemiz için bazı dikkat etmeniz gereken detayları belirtmek isteriz;
UYGUN OLAN ÇİZİMLER:
Çizgisel çizimler (kurşun kalem, renkli boya kalemleri, keçeli kalem, pastel boya, vb. ile yapılmış çizimler)
Parmak izi, parmak boyası.
UYGUN OLMAYAN ÇİZİMLER (DEĞERLENDİRME GEREKTİRİR):
Bazı boyalar ile yapılmış çizimler hakkında tasarımcılarımız değerlendirme sonrasında çalışmaya uygunluğunu size olumlu veya olumsuz dönüş yapacaktır. Nadiren de olsa çiziminizin iyi bitmiş bir işe dönüşemeyeceği hakkında üzülerek olumsuz bildirim yapabiliriz.
ÇİZİMİN FOTOĞRAFI HAKKINDA:
Çizimin fotoğrafını mümkün olduğunca tepeden dik bir şekilde çekiniz.
Ortamın yeterli ışığa sahip olduğuna dikkat ediniz.
Görüntüyü sabit bir el ile çekin ve bulanık olmadığına dikkat edin.
Akıllı telefonunuz ile çektiğiniz bir fotoğraf ortam ışığına dikkat ettiğiniz taktirde oldukça uygundur.
Çiziminizin yalnızca bir bölümünün çalışılıp baskı olmasını istiyorsanız lütfen geri kalan kısımları beyaz kağıt ile örtün.
En iyi baskılar için çizimin olduğu kağıt renginin düz beyaz olmasına dikkat edin. Çizgili veya kareli kağıtlara yapılan çizimler baskıya hazır hale getirmek için uygun değildir.
TASARIM SÜRECİ NASIL ÇALIŞIR?
Siparişinizi oluşturduktan sonra tasarım ekibimiz çiziminizin çalışmaya uygun olup olmadığını kontrol edecektir. Uygun olan çizimlere sipariş sırasına göre seçtiğiniz boyut ve renklerde çalışılmaya başlanır. Öngörülen lekeler vs çizimden silinir. Çiziminiz en iyi şekilde ölçeklenip konumlandırılıp varsa başlığınız eklenip tamamlanır.
TASARIMCILARIMIZ KİMLER?
Ekibimiz paylaştığınız çiziminizin özgünlüğünü korumayı önemseyen işini titizlikle yapan tasarımcılardan oluşmaktadır.
SATIN ALIM YAPTIM ANCAK ÇİZİMİM ÜZERİNDE ÇALIŞILMASI HAKKINDA OLUMSUZ DÖNÜŞ ALIRSAM NE OLUR?
Gönderdiğiniz çizim hakkında baskıya dönüştürülemeyeceği ile ilgili sizinle e-posta yoluyla kısa sürede dönüş yapıyor olacağız. Bu dönüş sonrasında para iadenizi hemen yapıyor olacağız. Ve umuyoruz ki sonrasında tekrar isminizle yeni bir sipariş talebi görebiliriz :) Çiziminizin neden uygun olmadığıyla ilgili nedenlere “Hangi çizim fotoğrafları çalışılmaya uygun, nelere dikkat etmeliyim?” başlığını okuyarak ulaşabilirsiniz.
ORİJİNAL ÇİZİMİNİN RENGİ DEĞİŞECEK Mİ?
Orijinal çiziminizdeki renkler seçtiğiniz 2 farklı ürün türüne uygun olarak ya orijinal renklerinde ya da gri tonlama modunda çalışılarak hazırlanacaktır. Ürünler baskıya hazır olması için ve kalitesi açısından vektörel hale getirilir.
HANGİ BOYUTLARDA ÇALIŞIYORUZ VE NE TÜR KAĞIDA ÇALIŞIYORUZ?
Size seçim olarak sunduğumuz boyutlar çerçeve ölçüleridir. Bu çerçeve boyutlarına uygun olarak çalışılan çiziminiz ölçeklendirilip konumlandırılır.
21x30cm - 30x40cm - 40x60cm olarak üç farklı çerçeve ölçüsüne uygun çalışıyoruz.
Baskı kağıdımız 250mg mat kuşe kağıda yapılmaktadır.
Çerçevelerimiz birinci sınıf budaksız fırınlanmış çam ağacından üretilmektedir. Önünde 350 micron anti reflekte/şeffaf asetat bulunmaktadır. Arkasında 3mm ham mdf mevcuttur. Geçmeli askı aparatı ile kargolanır.
SİPARİŞİMİ DEĞİŞTİREBİLİR VEYA İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Siparişinizi verdiğiniz gün ve saatten sonra en kısa sürede, en fazla 24 saat içerisinde değiştirmek veya iptal etmek istediğinizde bize dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Belirtilen maksimum süre içerisinde iptal veya değişim talebi olmadığı sürece siparişinizin çalışılmasına başlanacaktır.
Tarafınıza teslim edilen siparişlerin için iade kabul etmemekteyiz. Tasarımınızın bitmiş halinin beklentinizi karşılayıp karşılamadığından emin olmak için önceden bizden önizleme talep edebilirsiniz. Sipariş verirken bu konuda NOT kısmına lütfen bunu talep ettiğinizi eklemeyi unutmayın. Tasarım ekibimiz bitmiş üründen memnun kaldığınızdan emin olmak için elinden geleni yapacaktır :)
HANGİ ÖDEME SEÇENEKLERİ VAR?
Websitemiz üzerinden tüm ürünlerimizi İYZİCO üzerinden güvenle satın alabilirsiniz.
FIRST LINES İLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya işbirliği yapmak istiyorsanız hello@firstlines.shop üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
